Términos y Condiciones de Uso

Contrato entre SM COLOMBIA, proveedor de la plataforma ELECTIONSOFT, y el cliente que contrata el servicio. Al crear una cuenta o usar la plataforma, el cliente acepta estos términos.

1. Objeto

SM COLOMBIA concede al cliente una licencia de uso, no exclusiva, intransferible y limitada al tiempo contratado, sobre la plataforma ELECTIONSOFT, para organizar la estructura y el seguimiento de su campaña política. El servicio se presta en modalidad de software como servicio: el cliente no adquiere el programa ni su código fuente.

2. Cuentas y responsabilidad del cliente

1. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que suministra al registrarse.
2. Las credenciales son personales e intransferibles. El cliente responde por todo lo que ocurra con las cuentas de su campaña, incluidas las de coordinadores y líderes que él mismo cree.
3. El cliente debe avisar de inmediato si sospecha que una credencial fue comprometida.
4. El cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que cargue en la plataforma y garantiza que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de cada titular, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

3. Uso permitido y prohibido

Está prohibido:

• Cargar datos personales obtenidos sin autorización del titular o de fuentes ilícitas.
• Usar la plataforma para constreñir el voto, ofrecer dádivas a cambio de votos o cualquier conducta tipificada como delito contra los mecanismos de participación democrática.
• Enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no autorizaron ser contactadas.
• Intentar acceder a la información de otra campaña, vulnerar los controles de seguridad, hacer ingeniería inversa o copiar el sistema.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros sin autorización escrita.

El incumplimiento de esta cláusula faculta la suspensión inmediata de la cuenta, sin reembolso, y las acciones legales que correspondan.

4. Planes, pagos y vigencia

1. El servicio se contrata por periodos, según el plan elegido, con un límite de registros y una fecha de vencimiento visible dentro de la aplicación.
2. Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi. SM COLOMBIA no almacena números de tarjeta ni datos financieros del cliente.
3. Al vencer el periodo, la cuenta entra en un plazo de gracia. Superado ese plazo sin pago, la cuenta pasa a solo lectura y luego se suspende: la información no se borra, pero no se pueden crear nuevos registros.
4. Los valores pagados no son reembolsables una vez iniciado el periodo, salvo falla del servicio atribuible al proveedor.
5. El proveedor puede ajustar las tarifas para periodos futuros, avisando con al menos treinta (30) días de anticipación.

5. Disponibilidad y soporte

El proveedor procura la disponibilidad continua del servicio, pero no garantiza operación libre de interrupciones. Pueden presentarse suspensiones por mantenimiento programado, fallas del proveedor de infraestructura, del canal de internet o eventos de fuerza mayor. El soporte se presta en días hábiles por los canales indicados al final de esta página.

6. Propiedad intelectual

El software, su diseño, su código, la marca ELECTIONSOFT y la documentación son propiedad de SM COLOMBIA. Los datos cargados por el cliente son de su propiedad: el proveedor no los usa para fines propios, no los cede a terceros y los entrega o elimina cuando el cliente lo solicite.

7. Consulta a fuentes públicas

La plataforma puede consultar fuentes públicas y oficiales, como el sitio de consulta de lugar de votación de la Registraduría Nacional del Estado Civil y los catálogos de datos abiertos del Estado, para completar el puesto y la mesa de votación. ELECTIONSOFT no tiene vínculo, convenio ni respaldo de esas entidades, y no garantiza la disponibilidad ni la exactitud de la información que ellas publiquen.

8. Limitación de responsabilidad

1. El proveedor no responde por el resultado electoral del cliente ni por decisiones estratégicas que este tome con base en la información de la plataforma.
2. El proveedor no responde por el uso indebido que el cliente o sus colaboradores den a los datos personales cargados.
3. La responsabilidad total del proveedor, por cualquier causa, se limita al valor efectivamente pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.
4. No se responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación al final del periodo contratado. El proveedor puede terminarla de inmediato si el cliente incumple la cláusula 3. Terminado el servicio, el cliente dispone de treinta (30) días calendario para solicitar una copia de su información, transcurridos los cuales esta se elimina de forma segura.

10. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las diferencias se resolverán de buena fe entre las partes; de no lograrse acuerdo dentro de treinta (30) días, se someterán a los jueces de la República de Colombia con jurisdicción en Valledupar, Cesar, Colombia.

11. Modificaciones

El proveedor puede actualizar estos términos avisando por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. Si el cliente no está de acuerdo, puede terminar el servicio al final del periodo vigente.

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